الشحن والتوصيل
طريقة الشحن والتوصيل
1- الشحن والتوصيل: تتم معالجة جميع الطلبات في غضون 48 ساعة عمل.
2- مدة التوصيل:
- التوصيل المتوقع من (1-4 ايام عمل).
- نطلب منك الصبر والتفهم بخصوص تأخر توصيل الشحنات من خلال شركات الشحن لأسباب خارجه عن ارادتنا في بعض حالات الذروة كالأعياد.
- يرسل للعميل رقم تتبع من قبل مندوب التوصيل عن طريق رساله نصيه SMS او عن طريق البريد الالكتروني.
- لا يمكن للعميل تعديل الطلب او الغاءه بعد الدفع وشحن الطلب.
3- الاسترجاع والاستبدال:
- يسمح للعميل بإسترجاع المنتجات التي تصل غير مطابقه للطلب من خلال التواصل على [email protected] او من خلال التواصل عبر الوتساب.
- شرط ان يكون المنتج المسترجع في حالته الاصليه وبغلافه الاصلي ولم يتم استخدامه.
- لعميل تكاليف التوصيل في الحالات التاليه : في حاله تم ارجاع منتج سليم ومطابق للطلب.